Chính Sách Cung Ứng Dịch Vụ Số

Digital Content Delivery Policy

1. Phương thức cung ứng (Method of Delivery)

Miolingo không vận chuyển hàng hóa vật lý. Toàn bộ dịch vụ (Gói học, Trợ lý AI, Điểm thưởng) được bàn giao trực tuyến (Digital Delivery) tự động ngay khi Cổng thanh toán xác nhận giao dịch thành công.
(Miolingo does not ship physical goods. All services (Learning plans, AI, Reward points) are delivered digitally and automatically immediately upon payment gateway confirmation.)

2. Thời gian bàn giao (Delivery Time)

Quyền lợi được kích hoạt ngay lập tức (Real-time). Trong trường hợp nghẽn mạng, thời gian tối đa để hệ thống cập nhật tài khoản không vượt quá 60 phút. Quá thời gian này, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 0399.893.619 (hoặc email: support@miolingo.app / quốc tế: support@miolingo.app) để được hỗ trợ kịp thời.
(Benefits are activated immediately (Real-time). In case of network delay, maximum activation time shall not exceed 60 minutes. Customers may reach Hotline: 0399.893.619 or email: support@miolingo.app / support@miolingo.app for expedited support.)